Politique de livraison

Bienvenue chez Woodviora (ci-après dénommé « nous »). Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

1. Zone desservie

La livraison est disponible uniquement en France.Les commandes destinées à d'autres pays ne sont actuellement pas prises en charge.

2. Préparation des commandes

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

• Les commandes validées avant 18h00 sont prises en charge le jour ouvrable concerné ;

• Les commandes validées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant ;

• Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Délais de livraison

Après expédition, la livraison est estimée entre 6 et 10 jours ouvrables.Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques.

4. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour toute commande de 19,99 € ou plus (19,99 € inclus).

• Pour toute commande inférieure à 19,99 €, des frais de livraison fixes de 3,99 € seront appliqués.

Les taxes applicables sont incluses dans le montant affiché lors du paiement.

5. Transport des colis

Selon la destination et les besoins logistiques, nous pouvons faire appel à différents transporteurs, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

• DPD France

6. Suivi de commande

Après votre achat, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations relatives à votre commande.

Vous pouvez également consulter l'état de votre commande via la page « Suivi de commande » en indiquant :

• Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ;

• Votre numéro de commande.

7. Informations importantes

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner la situation.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude des informations fournées lors de la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou un échec de livraison.

Modification d'une commande

Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande.

8. Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis dès sa réception. En cas d'anomalie visible, conservez des preuves photographiques et contactez-nous rapidement.

9. Nous contacter

Adresse: 415 Hayworth Pl, Oxon Hill, MD 20745, United States
Téléphone: +1 (656) 460-5397
Adresse électronique: contact@woodviora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)